Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre le remplacement de votre appareil, le service d'échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d'une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant
[1], accompagnée d'un bordereau prépayé pour l'envoi de votre unité défectueuse.
| Caractéristiques |
| Nombre d'années |
1 année(s) |
| Segment HP |
Professionnel, Entreprise |
| Caractéristiques du fournisseur |
| Support type |
Echange |
| Place of service |
Hors site |
| Warranty coverage |
Extension de garantie |
| Détails de couverture |
Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Duration |
1 an |
| Response time |
Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method |
Echange avancé de l'unité |
| Care Pack type |
Electronique |
| Coverage period |
12 mois |
| Warranty type |
P |
| Logistics options |
Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
