HP Care Pack breidt de dekking voor uw HP product uit na de oorspronkelijke fabrieksgarantie. Dit plan omvat een speciale telefoonlijn voor technische ondersteuning, diagnostische diensten op afstand en hardwarevervanging tijdens de verlengde dekkingsperiode.
| Kenmerken van leveranciers
|
| Typische ondersteuning |
Aandelenbeurs |
| Plaats van dienst |
Buiten het terrein |
| Garantiedekking |
Onder garantie |
| Omslagdetails |
Reguliere werkdagen: 9 uur |
| Duur |
3 jaar |
| Reactietijd |
Omruiling wordt binnen 4-7 werkdagen verzonden |
| Servicemethode |
Standaard eenheidsuitwisseling |
| Typisch Care Pack |
Elektronisch |
| Dekkingsperiode |
36 maanden |
| Garantietype |
S |
| Logistieke mogelijkheden |
Klant verzendt defecte onderdelen, koerier verzendt vervangende onderdelen |
