De Pickup and Return with Defective Media Retention-service biedt kwalitatief hoogwaardige retour-naar-HP-serviceniveaus met telefonische ondersteuning op afstand en externe reparatie voor in aanmerking komende producten in een aangewezen HP-reparatiecentrum. De service omvat ophalen, reparatie buiten de locatie, materiaal en onderdelen, en verzendkosten voor retourzending. Wanneer u te maken krijgt met problemen met defecte opslagmedia, behoudt u de controle over uw gevoelige gegevens.
| Kenmerken van leveranciers
|
| Typische ondersteuning |
Ophalen en retourneren |
| Plaats van dienst |
Buiten het terrein |
| Garantiedekking |
Onder garantie |
| Omslagdetails |
Reguliere werkdagen: 9 uur |
| Duur |
4 jaar |
| Reactietijd |
Binnen 3-7 werkdagen gerepareerd |
| Servicemethode |
Reparatie in werkplaats |
| Aanvullende informatie |
Exclusief extern scherm |
| Extra ondersteuningsoptie |
Bewaring van defecte media |
| Typisch Care Pack |
Elektronisch |
| Dekkingsperiode |
48 maanden |
| Garantietype |
S |
| Logistieke mogelijkheden |
Ophalen en retourneren door vervoerder |
