HP Onsite Hardware Support Service biedt hoogwaardige hulp op afstand en onsite ondersteuning voor gedekte hardware om u te helpen de beschikbaarheid van producten te verbeteren. U heeft de flexibiliteit om te kiezen uit verschillende vooraf gedefinieerde serviceniveau-opties met meerdere responstijden op locatie of reparatietijden op afroep en combinaties van dekkingsperioden van verschillende lengtes om aan uw specifieke servicebehoeften te voldoen. Met tijdgebonden serviceniveau-opties voor reparatie kunnen IT-managers in contact komen met ondersteuningsspecialisten die snel problemen met het systeem kunnen oplossen om de hardware binnen een bepaald tijdsbestek weer werkend te krijgen.
| Functies |
| Aantal jaren |
3 jaar) |
| HP-segment |
Professioneel |
| Kenmerken van leveranciers
|
| Typische ondersteuning |
Aandelenbeurs |
| Plaats van dienst |
Op de site |
| Garantiedekking |
Onder garantie |
| Omslagdetails |
Reguliere werkdagen: 9 uur |
| Duur |
2 jaar |
| Reactietijd |
Reactie op de volgende werkdag |
| Servicemethode |
Reparatie ter plaatse |
| Extra informatie |
Alleen EMEA-distributie |
| Typisch Care Pack |
Elektronisch |
| Dekkingsperiode |
36 maanden |
| Garantietype |
S |
| Logistieke mogelijkheden |
Onderdelen worden de volgende werkdag verzonden |
