HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
| Caractéristiques |
| Nombre d'années |
2 année(s) |
| Segment HP |
Professionnel, Entreprise |
| Caractéristiques du fournisseur |
| Support type |
Echange |
| Place of service |
Hors site |
| Warranty coverage |
Sous garantie |
| Détails de couverture |
Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Duration |
2 ans |
| Response time |
Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method |
Echange avancé de l'unité |
| Care Pack type |
Electronique |
| Coverage period |
24 mois |
| Warranty type |
S |
| Logistics options |
Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux |
