HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.
| Caractéristiques du fournisseur |
| Support type |
Exchange |
| Place of service |
Offsite |
| Warranty coverage |
In warranty |
| Détails de couverture |
Standard workdays - 9 hours |
| Duration |
4 years |
| Response time |
Next business day response |
| Service method |
Advanced unit exchange |
| Care Pack type |
Electronic |
| Coverage period |
48 mois |
| Warranty type |
S |
| Logistics options |
Courier shipment and defective return |
