Description
Le service d'assistance matérielle sur site assure une assistance à distance et un support technique sur site pour votre matériel couvert, ce qui permet d'optimiser son temps de fonctionnement.
Vous avez la possibilité de choisir parmi les différents niveaux de service pré-définis, qui offrent plusieurs combinaisons de réponses sur site, d'engagement sur le délai de réparation et de fenêtres de couverture de durées variées, pour répondre à vos besoins particuliers.
Les options de niveau de service avec engagement sur le délai de réparation garantissent le support de spécialistes qui procèderont rapidement à un dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifique.
Vous avez la possibilité de choisir parmi les différents niveaux de service pré-définis, qui offrent plusieurs combinaisons de réponses sur site, d'engagement sur le délai de réparation et de fenêtres de couverture de durées variées, pour répondre à vos besoins particuliers.
Les options de niveau de service avec engagement sur le délai de réparation garantissent le support de spécialistes qui procèderont rapidement à un dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifique.
| Caractéristiques | |
| Nombre d'années | 5 année(s) |
| Type | Sur place |
| Jour ouvrable suivant | Oui |
| Horaire du service (heures et jours) | 9x5 |
| Support sur site | Oui |
| Compatibilité | LaserJet Managed M775 MFP |
| Segment HP | Professionnel |
| Caractéristiques du fournisseur | |
| Support type | Réparation sur site |
| Place of service | Sur site |
| Warranty coverage | Sous garantie |
| Détails de couverture | Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Duration | 5 ans |
| Response time | Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method | Réparation sur site |
| Additional support option | Conservation des supports défectueux |
| Care Pack type | Electronique |
| Coverage period | 60 mois |
| Warranty type | S |