Le service d'enlèvement et de retour avec conservation des supports défectueux offre des niveaux de service de retour à HP de haute qualité avec prise en charge téléphonique à distance et réparation hors site pour les produits éligibles dans un centre de réparation désigné de HP. Le service comprend l'enlèvement, la réparation hors site, le matériel et les pièces, et les coûts de la livraison de retour. Lorsque vous devez gérer des problèmes de supports de stockage défectueux, vous gardez le contrôle de vos données sensibles.
| Caractéristiques du fournisseur |
| Support type |
Enlèvement et retour |
| Place of service |
Hors site |
| Warranty coverage |
Sous garantie |
| Détails de couverture |
Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Duration |
4 ans |
| Response time |
Réparé dans les 3-7 jours ouvrés |
| Service method |
Réparation en atelier |
| Additional information |
A l'exclusion de l'écran externe |
| Additional support option |
Conservation des supports défectueux |
| Care Pack type |
Electronique |
| Coverage period |
48 mois |
| Warranty type |
S |
| Logistics options |
Enlèvement et retour par transporteur |
