Le service de support matériel HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un support sur site pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité du produit. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs délais de réponse sur site ou de réparation sur appel et des combinaisons de fenêtres de couverture de différentes durées pour répondre à vos besoins de services spécifiques. Les options de niveau de service avec engagement de réparation dans un délai défini permettent aux responsables du service informatique de communiquer avec des spécialistes de prise en charge qui procéderont rapidement au dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifié.
| Caractéristiques |
| Nombre d'années |
3 année(s) |
| Segment HP |
Professionnel |
| Caractéristiques du fournisseur |
| Support type |
Echange |
| Place of service |
Sur site |
| Warranty coverage |
Sous garantie |
| Détails de couverture |
Jours ouvrables réguliers : 9 heures |
| Duration |
2 ans |
| Response time |
Intervention le jour ouvré suivant |
| Service method |
Réparation sur site |
| Additional information |
Distribution EMEA uniquement |
| Care Pack type |
Electronique |
| Coverage period |
36 mois |
| Warranty type |
S |
| Logistics options |
Parts shipped next business day |
